Ana, noul chatbot ANAF, ajută contribuabilii cu informații fiscale
Agenţia Naţională de Administrare Fiscală a lansat chatbot-ul „Ana”, un asistent virtual inteligent menit să faciliteze accesul contribuabililor la informaţii esenţiale despre obligaţiile fiscale. Deocamdată, acest serviciu se află în faza de testare și este disponibil exclusiv în Spaţiul Privat Virtual, urmând să fie extins și prin portalul ANAF, conform informațiilor oferite de agenție.
👉 Informații privind obligațiile fiscale pentru persoane fizice
În prezent, Ana oferă informaţii generale referitoare la obligaţiile fiscale ale persoanelor fizice care obţin venituri din închirierea bunurilor personale sau desfășoară activităţi independente. Această iniţiativă are ca scop simplificarea procesului de comunicare dintre contribuabili şi administraţia fiscală.
Pe măsură ce utilizatorii interacționează cu sistemul, chatbot-ul va acumula date, iar domeniile de informație acoperite vor fi extinse, contribuind astfel la îmbunătățirea serviciului oferit.
👉 Proiectul de digitalizare al ANAF sprijinit prin PNRR
Chatbot-ul Ana face parte dintr-un proiect mai amplu de digitalizare a Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală, fiind finanțat prin PNRR. Această iniţiativă subliniază angajamentul ANAF de a moderniza serviciile fiscale și de a răspunde nevoilor contribuitorilor într-un mod mai eficient.
În viitor, ANAF intenționează să dezvolte și alte funcționalități pentru Ana, pentru a asigura un suport mai complex și accesibil pentru toți contribuabilii.
