Lufthansa captive passengers pe avion toată noaptea după anularea zborului și închiderea aeroportului
Un incident extrem de prost gestionat s-a petrecut în data de 19 februarie 2026, implicând zborul LH2446 al Lufthansa, care trebuia să decoleze din Munchen (MUC) spre Copenhaga (CPH). Pasagerii s-au trezit blocați pe avion toată noaptea, fără posibilitatea de a se întoarce la terminal, deoarece autobuzele nu erau disponibile, potrivit onemileatatime.com.
👉 Detalii despre anularea zborului și condițiile pasagerilor
Acest zbor, care acoperă o distanță scurtă de 810 km, trebuia să decoleze la ora 21:30 și să ajungă la 23:05. Din păcate, zborul a avut întârzieri continue, iar pasagerii au fost transportați la avion, care se afla pe un stand îndepărtat. După o perioadă de timp, zborul a fost anulat, dar, din păcate, Lufthansa nu a reușit să organizeze transportul înapoi la terminal. Deși aveau actualizări periodice de la echipaj, obținerea autobuzelor s-a dovedit a fi o provocare imposibilă.
La ora 2 dimineața, pasagerii au fost informați că aeroportul era închis și că toți șoferii autobuzelor plecaseră acasă, ceea ce i-a forțat să petreacă restul nopții pe avion. Este esențial de menționat că aeronava era configurată regional, fără pături sau perne, iar proviziile de mâncare și băuturi la bord erau foarte limitate. Nu este clar când au fost lăsați în cele din urmă pasagerii să părăsească avionul, în afară de faptul că a fost bine după ora 2 dimineața, în "orele de dimineață foarte devreme".
👉 Impactul incidentului și reacția companiilor aeriene
Ulterior, pasagerii au fost transportați la terminal și reprogramați pe alte zboruri către Copenhaga. Primii pasageri au fost reprogramați pe un zbor la ora 6:40, care a avut o întârziere de aproximativ o oră. Este important de menționat că operațiunile companiilor aeriene și aeroporturilor sunt incredibil de complexe, dar acest incident ridică întrebări despre gestionarea situației de către Lufthansa.
Peste 500 de pasageri au fost afectați de acest incident, incluzând alte zboruri din München spre Singapore, Gdansk și Veneția. Este uluitor că în 2026, într-un aeroport de talie mare ca Munchen, o astfel de situație ar putea să aibă loc, în special având în vedere că Lufthansa este compania aeriană dominantă acolo. Uniunea Europeană (UE) oferă drepturi pasagerilor, inclusiv compensații de până la €600 pentru întârzieri de peste 3 ore, dar companiile aeriene nu sunt obligate să plătească aceste compensații dacă întârzierile sunt cauzate de "circumstanțe extraordinare", cum ar fi vremuri nefavorabile.
În concluzie, incidentul a scos în evidență posibilele lacune în planificarea și managementul de urgență al aeroportului și companiilor aeriene, lăsând pasagerii în condiții inacceptabile pe parcursul unei întregi nopți.