Facebook și Instagram, designul 'dependent' ar putea încălca legea europeană, constată Comisia UE

Comisia Europeană afirmă că Meta trebuie să facă schimbări semnificative pe Facebook și Instagram pentru a aborda „designul dependent” al platformelor de socializare. Funcții precum redarea automată, feed-uri cu derulare infinită, recomandări personalizate și notificări push ar putea compromite „bunăstarea fizică și mentală” a utilizatorilor, a declarat comisia într-un comunicat joi, conform cnn.com.

👉 Constatări privind posibila încălcare a Legii Serviciilor Digitale

Comisia a constatat că Meta nu a reușit să abordeze sau să avertizeze adecvat utilizatorii cu privire la aceste riscuri și că aceasta ar putea încălca Legea Serviciilor Digitale a UE. Declarația este rezultatul unei investigații deschise în 2024 pentru a determina dacă Meta încalcă DSA, reglementările ample ale UE pentru platformele online care au intrat în vigoare în anul precedent. Constatarea, pe care Meta o contestă, vine după veredictiile a două juriuri din SUA, din acest an, care au decis că Meta a dependentat și a prejudiciat în mod intenționat utilizatorii tineri — cazuri care au abordat multe dintre aceleași funcții.

Un număr de țări, inclusiv unele din UE, se îndreaptă, de asemenea, să blocheze accesul adolescenților tineri la rețelele sociale, după ce Australia a impus anul trecut o interdicție mondială pentru copiii sub 16 ani. Purătorul de cuvânt al Meta, Ben Walters, a declarat într-un comunicat că Meta nu este de acord cu constatările, „care nu reflectă corect pașii semnificativi pe care i-am făcut pentru a proteja tinerii”. “De când a început această investigație, am lansat Conturi pentru adolescenți care protejează automat tinerii și permit părinților să controleze — permițându-le să blocheze accesul la Instagram noaptea și să limiteze timpul de utilizare zilnic la doar 15 minute,” se arată în comunicat.

👉 Răspunsul Meta și impactul posibil al investigației

„Împărtășim angajamentul Comisiei Europene de a oferi tinerilor experiențe online sigure și pozitive și vom continua să colaborăm constructiv cu aceștia.” Constatările Comisiei Europene sunt preliminare, iar Meta va avea ocazia să le conteste. Totuși, dacă Meta este găsită vinovată de încălcarea DSA, aceasta ar putea fi condamnată la o amendă de până la 6% din venitul său global — ceea ce ar putea totaliza peste 12 miliarde de dolari, bazat pe câștigurile din anul precedent.

Constatările comisiei afirmă că Meta nu a luat în considerare riscurile asociate redării automate, derulării infinite și recomandărilor personalizate, care „întăresc tendința utilizatorului de a continua să deruleze și își activează creierul în modul ‘autopilot’, contribuind la obiceiuri nesănătoase și utilizare compulsivă.” Raportul mai menționează că Meta a ignorat informațiile despre cât timp adolescenții petrec pe aplicațiile sale noaptea. Eforturile Meta de a atenua aceste riscuri nu au dat rezultate, a constatat comisia. Aceasta a afirmat că memento-urile de gestionare a timpului pot fi ușor ignorate și că instrumentele de control parental ale aplicației necesită ca părinții să aibă un anumit nivel de expertiză tehnică și să dedice timp pentru a le înțelege, subminând astfel eficiența lor.

Luna trecută, un raport al cercetătorilor de la Universitatea din New York și Universitatea Northeastern, care a evaluat eficiența caracteristicilor de siguranță pentru tineri de pe rețelele sociale, a constatat că 66% dintre instrumentele Instagram fie nu funcționează, fie sunt prea greu de găsit pentru un tânăr. Raportul a subliniat, de asemenea, îngrijorări legate de cât de ușor tinerii pot ignora memento-urile de gestionare a timpului ale Instagram. În răspuns la acel raport, Meta a declarat că caracteristica funcționează conform intenției — că a fost concepută ca un memento, dar în cele din urmă le permite tinerilor să decidă cât timp să petreacă pe aplicație, deși părinții pot stabili limite stricte de timp.

Meta a lansat pentru prima dată setările de siguranță „Conturi pentru adolescenți” în 2024, după ani de critici din partea părinților și legislatorilor cu privire la impactul aplicației asupra sănătății mentale și bunăstării adolescenților. Aceste setări oferă protecții implicite de confidențialitate, limite de timp și restricții de conținut pentru utilizatorii cu vârsta sub 18 ani — cu condiția să se fi înregistrat cu data de naștere corectă — deși adolescenții de 16 și 17 ani pot opta să nu participe la unele dintre aceste setări. (Meta a spus că folosește inteligența artificială pentru a detecta atunci când un adolescent minte cu privire la vârsta sa, dar nu este clar cât de bine funcționează tehnologia.) Comisia Europeană a afirmat că Meta ar trebui să dezactiveze caracteristici cheie addictive, cum ar fi redarea automată și derularea infinită, ceea ce ar constitui o schimbare majoră în modul în care operează platformele. De asemenea, aceasta a spus că ar trebui să își ajusteze „sistemul de recomandare pentru a-l face mai puțin orientat spre angajare.”