România celebrează 22 de ani de la lansarea numărului de urgență 112
Astăzi, România sărbătorește 22 de ani de la operaționalizarea numărului unic de urgență 112, serviciu esențial care facilitează legătura între cetățenii aflați în dificultate și echipajele de intervenție. Potrivit datelor oficiale, anul 2025 a înregistrat un record pozitiv, având cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate de la introducerea acestui serviciu în țară, informează radiomures.ro.
👉 Statistici privind apelurile de urgență în ultimul deceniu
Statisticile arată o schimbare semnificativă a comportamentului utilizatorilor: în ultimul deceniu, apelurile non-urgente au scăzut de aproape trei ori față de 2015. Cătălin Chirca, purtătorul de cuvânt al STS, a declarat: „Anul 2025 marchează un reper important, cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate de la lansarea numărului 112 în țara noastră. Evoluția din ultimii 10 ani arată că anul trecut s-a înregistrat un număr de trei ori mai mic al apelurilor non-urgente, față de 2015, 36% din totalul apelurilor.”
În anul 2025, operatorii STS au gestionat peste 8,8 milioane de apeluri, dintre care mai mult de 60% au necesitat intervenția agențiilor specializate. Această tendință de reducere a apelurilor nejustificate reprezintă un progres în utilizarea eficientă a numărului 112.
👉 Tehnologii moderne pentru localizarea apelurilor de urgență
În prezent, România dispune de cinci metode complementare pentru localizarea apelurilor de urgență, dintre care soluția bazată pe informația de localizare determinată (ILD) este unică pe plan european. „Serviciul de Telecomunicații Speciale a implementat și îmbunătățit soluții și tehnologii aliniate bunelor practici în domeniu și standardelor europene”, a subliniat Chirca. Viteza medie de răspuns la un apel 112 este de 6 secunde, iar un operator poate prelua datele unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde.
Ziua de 11 februarie este marcată anual ca fiind Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, aceasta fiind utilizată în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene pentru a contacta serviciile de intervenție în caz de urgență.
