Azilul de bătrâni Whitegates din Surrey, Marea Britanie, a fost zguduit în ultimele zile de gestul unei firme de pompe funebre locale. Cu ocazia Zilei Îndrăgostiților, bătrânii locuitori ai centrului de îngrijire au primit felicitări împodobite cu inimioare roșii și fundițe, însă acestea nu proveneau din partea unor prieteni sau membri ai familiei, ci de la T.H. Sanders & Sons Funeral Directors. Furnizorul de servicii funerare din apropiere a trimis aproximativ 40 de felicitări către azil, dar acestea nu au fost bine primite. Potrivit unor rude ale bătrânilor de acolo, gestul a provocat "o mare confuzie, supărare și dezamăgire". O femeie în vârstă de 80 de ani a fost chiar mutată de fiul ei din această instituție, îngrozit de această situație. "Este înfiorător că firma de pompe funebre a încercat să atragă noi clienți prin țintirea persoanelor în vârstă și vulnerabile", a declarat fiul bătrânei mutate. Potrivit BBC, azilul Whitegates are 51 de camere, iar costurile de îngrijire încep de la 1.500 de euro pe săptămână. O reprezentantă a firmei de pompe funebre a declarat că regretă profund orice suferință provocată de aceste felicitări și că nu a avut intenția de a face acest lucru. Pe de altă parte, un purtător de cuvânt al centrului de îngrijire a menționat că angajații de la T.H. Sanders fac parte din comunitatea locală și că instituția "prețuiește sprijinul și implicarea tuturor vecinilor, inclusiv a celor de la T.H. Sanders".