România lansează o soluție avansată de localizare pentru urgențe
Serviciul de urgență 112 din România a introdus, în premieră europeană, o nouă soluție de localizare avansată denumită ILD – informația de localizare determinată, care va optimiza procesarea apelurilor. Informațiile sunt disponibile datorită sistemului de rețea existent, informează radiomures.ro.
👉 Optimizarea preluării și procesării apelurilor de urgență
General de brigadă Florin Feticu, șeful departamentului 112 din Serviciul de Transmisiuni Speciale, a precizat: „În primul rând, se asigură optimizarea preluării și procesării apelurilor de urgență în cadrul serviciului 112. De asemenea, se realizează o distribuire inteligentă a acestor apeluri către operatorii disponibili la fiecare moment, precum și o îmbunătățire a modului de recepționare și de utilizare a informațiilor de localizare.”
Florin Feticu a subliniat că soluția ILD permite „o alertare directă a agențiilor specializate de intervenție, astfel încât în întreg fluxul timpul de procesare și gestionare a urgenței să fie redus.” Noua platformă informatică include posibilitatea de a prelua apeluri video și de a transmite mesaje în timp real, imaginile și videourile fiind integrate pentru a facilita accesibilitatea la serviciile de urgență.
👉 Inițiative speciale pentru persoanele cu probleme de auz
În prezent, specialiștii STS testează o aplicație dedicată persoanelor cu probleme de auz care doresc să apeleze la 112, aflată în etapa pilot de implementare în București și județul Ilfov. De asemenea, comparativ cu acum zece ani, când exista o singură modalitate de localizare a apelurilor, acum sunt disponibile cinci opțiuni.
Anul trecut s-a înregistrat cel mai redus număr de apeluri non-urgente, totalizându-se peste trei milioane. Reprezentanții STS fac apel pentru utilizarea responsabilă a numărului 112, mai ales în contextul celebrării zilei de 11 februarie, Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, marcând 22 de ani de la operaționalizarea acestuia în România, gestionat de STS – Serviciul de Telecomunicații Speciale.
