Advocații siguranței online speră că o decizie judecătorească istorică va aduce schimbări în rețelele sociale
Advocații pentru siguranța online speră că verdicturile istorice de săptămâna aceasta pot aduce schimbări pe platformele de socializare, după ce juriile au concluzionat că Meta (și YouTube, într-un caz) sunt responsabile pentru daunele aduse copiilor și adolescenților. „Am spus mereu poveștile noastre și oamenii spun: 'Oh, asta e groaznic', dar nu am văzut nicio acțiune”, a declarat Julianna Arnold pentru Elex Michaelson de la CNN. Potrivit cnn.com, ea a fondat organizația de advocacy Parents RISE! după moartea fiicei sale, Coco, pentru care dă vina pe Instagram.
👉 Verdicturi care atrag atenția asupra responsabilității platformelor
„Acum avem dovezile care să ne susțină și să valideze poveștile pe care le-am spus.” Aceste procese au reprezentat primele ocazii în care paneluri legale formate din americani obișnuiți au judecat siguranța rețelelor sociale pentru tineri, iar suficiente dovezi i-au îngrijorat. Un juriu din New Mexico a găsit Meta responsabilă într-un caz care o acuză că a creat un „teren de reproducere” pentru prădători. A doua zi, un juriu din California a concluzionat că Meta și YouTube au proiectat în mod conștient platforme adictive, fără a avertiza părinții și utilizatorii cu privire la riscuri, și au afectat sănătatea mintală a unei tinere.
👉 Reacții ale companiilor și impactul financiar al proceselor
Deși compensațiile acordate în fiecare caz au fost mici comparativ cu evaluările Meta și Google, companiile se confruntă cu sute de alte cazuri; pierderile repetate ar putea duce la miliarde în penalizări și modificări obligatorii ale platformelor lor. Meta și Google au declarat că intenționează să conteste deciziile. „Sănătatea mintală a adolescenților este profund complexă și nu poate fi legată de o singură aplicație”, a declarat un purtător de cuvânt Meta. „Ne vom apăra viguros, fiecare caz fiind diferit și suntem încrezători în activitatea noastră de protejare a tinerilor online.”
Cazul din Los Angeles „înțelege greșit YouTube, care este o platformă de streaming construită responsabil, nu o rețea socială”, a spus purtătorul de cuvânt Google, Jose Castaneda. Platformele sociale susțin de asemenea că au investit deja masiv în măsuri de siguranță, cum ar fi instrumente de supraveghere parentală, memento-uri pentru a „lua o pauză” și setări de confidențialitate implicite și restricții de conținut pentru tineri.
👉 Modificări cerute de avocații siguranței online
Iată ce alte modificări ar dori să vadă avocații siguranței online pe platformele de socializare. Kaley, reclamanta din procesul din Los Angeles, a mărturisit că a dezactivat notificările YouTube, dar s-a simțit rapid îngrijorată că ar putea rata ceea ce oamenii spun despre ea. „Vroiam să văd ce spuneau oamenii sau cine îmi aprecia videoclipul”, a explicat ea. Unele platforme, inclusiv YouTube, au adăugat deja limite de „ora de culcare” pentru notificări și instrumente de control pentru părinți pentru a limita timpul petrecut de copii pe aplicații. Dar avocații susțin că ar dori să fie eliminate complet acele notificări care încurajează utilizarea frecventă — cel puțin pentru utilizatorii tineri.
„Acest lucru include ‘Snap Streak’ de la Snapchat”, a spus Nicki Petrossi, gazda podcastului Scrolling 2 Death. Această funcție Snapchat oferă utilizatorilor un scor care crește în fiecare zi în care se schimbă mesaje sau fotografii cu prietenii, dar revine la zero dacă se întrerupe seria. „Toate aceste funcții mici contribuie mult la menținerea tinerilor conectați zilnic.” Snapchat a declarat anterior că „siguranța și bunăstarea comunității noastre este o prioritate majoră” și că a implementat măsuri de protecție „care sprijină siguranța, confidențialitatea și bunăstarea tuturor utilizatorilor Snapchat.” (Snap a fost pârât în procesul din LA, dar a ajuns la un acord înainte de proces.)
Experții au cerut de asemenea companiilor de social media să împărtășească mai multe informații despre datele pe care le colectează despre utilizatori și cum acestea influențează recomandările de conținut. „Trebuie să știm mai multe despre modul în care funcționează algoritmii”, a declarat psihologul social Jonathan Haidt, autorul lucrării „The Anxious Generation”. Videoclipurile care încep automat să ruleze imediat ce un utilizator deschide o aplicație precum Instagram sau TikTok pot atrage rapid utilizatorii de îndată ce deschid platforma, a spus Haidt. Această caracteristică a fost citată în procesele lui Kaley și ale altora. „Redarea automată pare să facă lucrurile extrem de adictive”, a adăugat el. Unii părinți și avocați spun că și-ar dori ca fluxurile utilizatorilor să se termine pur și simplu la un anumit moment, în loc să permită derulări infinite prin conținutul promovat de algoritm.
„Cred că există o modalitate de a concepe rețelele sociale care este atât de diferită față de ceea ce experimentăm acum”, a spus Sarah Gardner, fondatoarea și CEO-ul organizației de advocacy Heat Initiative. „Acesta chiar modelează Facebook (în jurul anului) 2008, când îl foloseam aproape ca un tablou de mesaje pentru a ne conecta cu oameni local pentru a ieși și a face lucruri.”
👉 Inițiative legislative și dezbateri privind reglementarea
Arnold a declarat miercuri că așteaptă cu nerăbdare să revină pe Capitol Hill pentru a milita pentru o legislație online mai cuprinzătoare — un lucru despre care parlamentarii discută de ani de zile, dar nu au reușit să-l adopte. „Ne-am dori să vedem o legislație adoptată care să oblige aceste companii să proiecteze produsele lor cu o responsabilitate de a proteja copiii noștri, așa cum facem cu toate celelalte produse din această țară,” a spus Arnold. Senatoarea Marsha Blackburn, republican, și Richard Blumenthal, democrat, au promovat un proiect de lege numit Kids Online Safety Act. Acesta ar require platformelor să exercite „îngrijire rezonabilă” pentru a preveni daune precum tulburările mintale și să protejeze datele minorilor, oferind în același timp instrumente de control parental. Unii critici au ridicat preocupări legate de confidențialitate și de libertatea de exprimare, iar în acest an parlamentarii au fost în dezacord după ce republicanii din Cameră au introdus o variantă a legii cu mai puține protecții. „Acest verdict este începutul unei justiții reale pentru părinții din întreaga țară care au suferit și s-au confruntat cu pierderi inimaginabile din cauza lăcomiei Big Tech”, a declarat Blumenthal miercuri.
Unii avocați ar dori să vadă parlamentarii americani să urmeze exemplul Australiei în restricționarea accesului la rețelele sociale pentru copiii cu vârsta sub 16 ani, deși alții spun că verificarea vârstei ridică probleme de confidențialitate. „Dacă asculți tinerii și părinții, îți vor spune că status quo-ul nu funcționează”, a spus Sacha Haworth, director executiv al grupului de supraveghere Tech Oversight Project.
